#案情回顾#2024年4月某天，在机器轰鸣声中，T女士的左手不慎卷入高速运转的传送带，被紧急送到医院抢救，最终进行了左手截肢手术。生理的疼痛、家庭的经济压力，让T女士情绪几度崩溃，无法接受自己残疾的事实。

2024年底，T女士想起自己购买过太平洋寿险的意外险保单，意外残疾保额8万元，她的内心忐忑不安：“我的左手前臂被机器绞碎，截断了尺桡骨……这算残疾吗?没有做鉴定能赔吗?”令T女士没想到的是，我司接到赔案申请后，结合《人身保险伤残评定标准》，判定已达到50%的残疾比例，4万元赔款当天到账。便捷高效的理赔服务让T女士感叹不已，也颠覆了T女士对保险的认知：

打破认知误区：单侧肢体缺失即可触发赔付，无需“全残”。

资料容缺理赔：及时报案是关键，确认伤情符合肢体缺失情形，参照伤残鉴定标准能判断肢体功能丧失程度的，无需做伤残鉴定，参照合同约定给付。

(注意：如遇复杂情形如涉及功能丧失等，仍需进行司法伤残鉴定)

科技赋能效率：线上自助申请理赔，系统理赔智能决策助手加持，从递交申请到结案支付短至30分钟时间。

一、常见误区

误区1：「接回去就不算残疾」

真相：保险赔付看的是功能丧失程度，而非是否保留肢体形态。若再植后仍存在关节僵硬、肌力下降、感觉缺失等永久性功能障碍，仍符合伤残标准。

误区2：「恢复一点功能就不能赔」

真相：伤残等级是阶梯式评定，只要残留功能障碍达到任一等级标准即可赔付。

二、伤残鉴定注意事项

明确目的，选择正规机构：建议选择经省级司法行政机关审核登记并取得《司法鉴定许可证》的司法鉴定机构。

充分准备，把握鉴定时机：收集材料如：完整病历、X光片、CT片、MRI片及报告、检查报告、治疗记录、身份证明、委托材料等。一般在治疗结束，病情稳定后进行鉴定，建议鉴定前咨询主治医生意见。

积极配合，了解鉴定标准：常见的伤残鉴定标准主要有：《人体损伤致残程度分级》、《劳动能力鉴定》、《职工工伤与职业病致残等级》和《人身保险伤残评定标准》等。明确您的案件适用哪个标准至关重要。

认真审阅，保管鉴定意见：认真审阅鉴定意见书，知晓自己行使复核与重新鉴定的权利，妥善保管鉴定意见书，理解鉴定意见书的法律效力。

重视以上注意事项，能帮助您在伤残鉴定过程中少走弯路，最大程度保障鉴定结果客观、公正与准确，为后续您的索赔申请或维权事项奠定坚实的基础!

三、索赔指南

索赔方式：太平洋寿险微信公众号、“太慧赔“小程序、太平洋寿险APP、柜面办理、联系业务员申请等

索赔时机：伤情治疗出院后

申请材料：意外事故证明、住院病历、疾病诊断证明、身份证、转账银行卡、授权书等。具体材料以条款约定为准

四、康复支持

残疾患者生活有诸多不便，家属应科学护理，提供康复支持：

心理护理：患者可能会感到孤独、焦虑，甚至有轻生的想法，家属要提供心理支持，帮助患者平衡心理、积极面对；

环境卫生：保持室内的清洁，避免噪音给患者带来心理上的刺激；

均衡饮食：预防并发症，选择易消化食物，保证营养和增强机体抵抗力；

功能训练：在专科医生指导下，帮助患者进行持续，正确的康复训练，提高身体协调能力和精细动作能力，帮助他们恢复日常生活技能，早日回归社会；

当意外撕裂生活时，真正撑住我们的不仅是骨骼，更是那份未雨绸缪的保障。足额保障抗风险，建议您全面配置人身险+养老险+重疾险+医疗险+意外险。

本文来源：太平洋寿险