我们都知道保险是保障我们利益的产品，但是要想真正的获得保险理赔，我们需要经过索赔的流程。汽车保险作为保险种类中常见的一种，它如何索赔是许多人关注的。为了解决有车一族对于保险索赔的疑惑，今天小编为大家分享的就是4S店保险理赔技巧（附保险不赔明细+代索赔注意事项）。

案例一：本案为车辆损害保险（单方事故）。遇到这样的问题，客户打电话咨询。首先，理赔师询问是单方面事故还是双边事故，是否在第一现场，是否有人受伤或受损。单方事故应先向保险公司报告，保险公司的现场工作人员决定是否向交警报告，并告知客户司机和时间地点，你不能出错。如果维修费用低，建议用户不要报案。

案例二：此案例为车辆损失险，（双方事故）遇到这样的问题，客户打电话咨询，首先理赔员问是否报警，交警判谁的责任，再报保险公司。

保险不赔的情况明细：1、酒后驾车、无照驾驶，行驶证、驾照没年检的不赔；2、地震不赔；3、精神损失不赔；4、修车期间的损失不赔；5、爆胎不赔；6、未经定损直接修车的不赔；7、车上物品撞坏不赔；8、自己加装的设备不赔；9、把负全责的肇事人放跑了不赔；10、车没丢，轮胎丢了不赔。

4S店索赔注意事项：1、当两辆或两辆以上的车辆相撞时，我们必须看两辆车是否都购买了交通强制保险。2、阅读调查记录；3、修有责车（有人伤）。4、保险公司定损人员没有定损的。技巧：车辆不能自行修理，否则保险公司拒赔。5、理赔员一定要熟悉和了解各保险公司的理赔政策和规定。6、必须和客户签订由客户本人签字的代索赔协议书，如有增修项目必须和保险公司沟通、征得其同意。