虽然各大保险公司推出了网上购买汽车保险的方式，但是在我国买汽车保险还是以线下方式为主，而在美国、英国、日韩等国家车主在网上购买车险的比例是比较高的。在中国大陆，车主长期以来一直在购买网上汽车保险都有着不信任的心态。从长远来看，中国的网络保险还有很大的空间，未来随着社会的发展，人们会越来越多的业主选择网上购买保险。

网上车险和线下车险有什么区别?互联网车险为何发展缓慢?据业内消息，网上和线下的政策并没有太大的区别，优惠和理赔服务大致上是相同的，。至于为什么依旧有绝大部分的车主选择线下购买车险，调研结论如下：

1.人们对线上购买车险理赔担忧以及对线下人情社会依赖。车主通过线下渠道或者熟人购买车险，出事故后车主就找那个线下销售，销售可以清晰告诉车主如何应对事故或可以为车主理赔忙前忙后，相反如果车主在网上购买车险，发生事故后车主只能本人联系保险公司，没有熟人可以依靠。

2.车险是特标准化的产品，在互联网上销售缺少了相应场景推动。近些年健康险、退运险等互联网非车险业务快速发展，而互联网车险不管如何变化都是那几个险种、那些保费。

用户网上买车险，各保险公司服务态度及服务水平如何?

用户在线上购买车险，不仅可以随时点击他们的广告计算车险价格，还可以通过电话、在线客服以及在线预约等方式足不出户联系到服务人员，让服务人员进行一对一问题解答，这点相较线下购买车险，线上购买车险沟通渠道有优势。

在报案理赔方面，网购车险的用户不仅有传统的电话报案渠道，还有更便捷的微信举报。用户通过微信举报案件只需十余分钟，即可快速获得赔偿。当然，如果线下购买车险的用户不习惯联系业务员或拨打电话，也可以通过微信自行举报。