杭州市区（除萧山区、余杭区）参保人员可通过以下几种方式查询：

1、电话查询

拨打杭州市劳动保障咨询服务专线选择人工服务或自动语音信息查询。

注：人工服务时间为周一至周五8：30－12：00，13：30－17：00（节假日除外）；遇坐席忙的，可通过留言咨询，工作人员会及时与您联系。自动语音信息只能查当年度的信息。

2、网上办事查询

开通网上办事，凭用户名和密码登陆杭州市劳动保障网，通过网上办事进行查询。

参保人员已申请了市民邮箱的，直接凭市民邮箱用户名和密码登陆即可（如何申请市民邮箱的用户名请拨打热线进行咨询）；

参保人员未申请市民邮箱的，可持本人身份证原件及复印件至市、区劳动保障系统各业务经办窗口进行有效身份确认和相应权限的授予，领取用户名和密码。

如何申请网上办事用户名和密码？

1、个人：

已申请市民邮箱的，可直接凭市民邮箱用户名和密码登陆（如何申请市民邮箱的用户名请拨打96171进行咨询）；

未申请市民邮箱的，可持本人身份证原件及复印件至市、区劳动保障系统各业务经办窗口进行有效身份确认和相应权限的授予，领取用户名和密码。

2、单位：

单位需携带组织机构代码证、工商营业执照原件及复印件、单位经办人的身份证原件、复印件至市、区劳动保障系统各业务经办窗口，签订《杭州市劳动和社会保障网上业务办理协议》，填写《杭州市劳动保障单位网上办事权限开通申请单》，领取《杭州市劳动保障单位网上办事权限开通回执》。

备注：《杭州市劳动和社会保障网上业务办理协议》、《杭州市劳动保障单位网上办事权限开通申请单》可登录杭州市劳动保障网下载。