为了提升车险消费者的体验，各保险公司早在《保险小额理赔服务指引（试行）》发布以前，就“各显神通”，陆续推出了特色理赔服务。接下来就跟着太平洋保险一起瞧瞧，保险公司都有哪些方便车险消费者理赔的措施。

电话直赔

车主在出险报案后，保险公司客服电话会根据出险情况及车主承保险种，发送带有拍照网址的短信，车主只需点击网址拍照上传即可。

后台工作人员根据相片及时定损，在线告知车主相关定损结果，在得到车主同意后，通过实时支付把赔款支付到被保险人账户。

手机APP自助理赔

客户在手机上安装APP后，一旦出险可以实现一键报案，并与理赔后台进行音频、视频连线沟通。在“一对一”专人指导下，利用手机视频完成自助查勘，此后，保险公司后台便可快速定损核赔，完成在线赔付。

由于理赔过程简单，赔款到账迅速，部分保险公司的理赔流程最快可以在10分钟内完成。

微信理赔

针对小额赔案（一般是索赔金额在5000元以下），流程上实行多个节点合并，单证要求上也大幅度简化。

部分保险公司在最简易的情况下，仅需客户提供2张照片即可理赔，在各方面都节省了成本，提高了理赔效率。

太平洋保险提醒

在这里，太平洋保险只是列举了以上三种比较常见的理赔创新。除此之外，保险公司还有不少服务举措呢，比如为车辆提供现场快修、更换备胎、应急拖车、紧急泵电、应急送油、应急加水等非事故道路救援服务。

点

这里“太平洋保险资讯频道”，查看如何选对车险险种