第一步：拿到保单后，第一时间核实常规信息　　尽管保险合同专业而枯燥，但我们发现作为一份比较常见的规范保险购买过程和行为的商业合同，还是有很多的地方是我们可以一目了然的。所以第一步了解的往往是基本的联系方法和常规信息，简单来说，不妨按照下表中提出的内容进行检索，就可以确保了解到合同的各种基本信息。 项目 描述 备注 联系方法记录 普通情况 代理人电话，手机，email；保险公司热线； 紧急情况 急救SOS，应急借款电话，理赔热线 投诉情况 保险公司投诉热线，保险同业工会，保监会投诉热线 保险合同常规信息摘录 健康申明 疾病史，手术史，家族遗传病史，慢性病史，职业危险等级，身高体重等 签名系列 包括投保人，被保人（防止各种各样的代签名，导致无效保单）以及代理人的签名（防止假冒伪劣代理人，出现假冒保单） 险种细节 保险品种，基本保险金额（发生保险事故后可以领取的金额），实际保险金额，保险费用（平时交纳的款项），交费期间长短 相关人员 明确投保人（出钱者），被保人（出身体者），受益人（拿钱者）的姓名，联系方式，身份证号码，职业危险等级情况的正确 了解的各途径 1) 投保单复印件（除了必须亲笔签名外，其余资料若为代理人代笔无任何影响）2) 公司的服务热线和话务员，3)网站查询 　　第二步：了解几个关键时间点　　1、保险空白期：是指从投保人缴纳保费到保险公司出具正式保单之前的这段时间。　　2、观察期又称等待期：是指在保险合同生效后的一定时期内(一般为90～180天)，保险公司不承担责任，大部分医疗保险单有观察期的规定。　　3、犹豫期也叫冷静期：是指在投保人签收保险单后一定时间内(一般为10天)，对所购买的保险不满意，可无条件退保而退还相应保费。它是为了防止代理人的误导和利益夸大 　　4、宽限期：是指在首次缴付保险费以后，如果投保人在各期没有及时缴费，保险公司将给予投保人60天的宽限期限，投保人只要在宽限期内缴纳了保险费，保险合同就继续有效。