此次航班延误险重新引发关注,除了该险种知晓度迅速攀升外,各家公司也开始发力,在理赔流程上进行了简化处理,让客户能更便捷地使用。
在上周的采访中,小编从保险公司和航空公司处了解到,旅客在碰到因保险条款中涉及的原因导致延误达到规定时间,可以通过航空公司开具延误证明,然后凭保单号和个人证件就能向保险公司申请理赔。
此外,部分公司的业务目前已经无需客户申请,就能做到主动理赔了。如春秋航空此次推出的延误险就是“无理由赔付”,系统监测到航班延误后,保险公司立即发送短信通知,主动赔付,最快当天到账。而同样开发了此类险种的太平洋保险也表示,公司可以通过后台程序,如实了解客户所乘航班的运行情况,一旦客户所乘坐的航班符合延误险的理赔范畴,公司会有专人主动向客户发出赔偿提示,客户只需确认接收赔付的方式,就可以在规定的工作日内收到保险公司赔款。
三问航班延误险：一问：保费谁来掏？航班延误险由乘客自主购买。该保险属于意外险,是乘客因航班延误这一意外可能造成的损失而为自己投保。二问：选哪家公司的产品？由于目前开发了此类险种的渠道和保险公司众多,因此建议乘客根据自己的情况,在充分比较费率和保额的基础上,自主择优选择。三问：有了保险赔偿是否还需要航空公司的赔偿？商业性的风险赔偿不能代替行政性的责任过失补偿。延误险为旅客自掏腰包投保,保险赔偿是保险公司在履行他们和乘客之间的商业合同,即保险赔偿不是航空公司给乘客的,所以不能代替航空公司对乘客的经济补偿。
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