汽车保险理赔步骤,汽车保险怎么理赔

来源:中国太平洋保险(集团)股份有限公司官网

汽车作为人们出行的一种交通工具,已经越来越多的出现在了公众视野范围之内。现在随着私家车的普及,车险也是私家车主成本的一部分。虽然许多车主已经知道了如何为自己的汽车购买保险,但是在发生交通事故时如何理赔却知之甚少。因此本文总结了汽车保险理赔相关知识,供大家参考。

保险理赔需要按照一定的流程进行,主要有以下六个步骤:

1、报案

发生交通事故后,首先就是要向交管部门及自身的保险公司报案,告知交警和保险公司交通事故发生的所在地点,如有人身安全事故,连同120的电话一同拨打。

2、取得交警证明

交警来了,出示驾驶者的行驶证、驾驶证、以及身份证,交警会在现场填写《交通事故确认书》,交警会对交通事故双方的陈述,以及对事故现场的勘察,来划分责任,如双方无异议,将填写《交通事故责任认定书》,双方签字确认。

3、填写出险单

保险公司理赔员到达现场,车主应出示上述3证和保险单证,理赔员完成现场查勘初步定损工作,签收审核索赔单证,填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》,双方签字确认。

4、理赔员审核定损

事故确认完毕,各方车辆应立即到车险理赔服务点的驻场定损点进行损失确定,填写《机动车保险事故车辆损坏项目确认单》。如无争议,双方签字确认,理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。

5、送修理厂修理

如果是在保险公司指定的修理厂修理事故车,修完后,您可以将索赔材料交给修理厂;如果您自己选择修理厂修理,那么修完车后,您要先向修理厂支付修理费,然后拿着所有的索赔材料到保险公司的理赔部门索赔。

6、保险公司复核后赔付结案

最后就是保险公司的复核和赔付了,在理赔的过程中要注意不要随意对事故包揽责任。一些车主认为自己买了保险,为了节省时间,他们会承担所有责任,但其实保险公司是根据交警部门出具的道路交通事故责任书支付比例的。此外保险公司是通过理赔师来确定损失的,交通事故双方约定的数额与定额不一致的,由车主承担。

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