疫情的突然来临对保险行业也提出了一些新的要求和挑战，海南保险业迅速行动，在车险承保和理赔方面采取有效措施，简化流程，方便车主避免面对面接触，防止疫情蔓延。在保险范围方面，受疫情影响，部分公交、旅游单位可能会停运，海南省保险协会与省内多家保险公司洽谈，可通过申请办理停、复驾手续(可使用照片微信和短信)。

在车险理赔方面，海南保险业也针对此次疫情，做了出一些相应的举措，即开通小额案件理赔快速绿色通道：经与海南省交警总队交管处事故科协商，对于道路交通事故现场报案(交警或保险)且无人受伤、无其它物损、责任明确(一方全责或单方事故)在三千元以下事故，可以无需交警事故证明进行理赔程序。属于12123快处快赔案件的可以直接拍照上传，交警网上定责保险也可以网上或微信理赔。

另外海南车险已全面实现电子保单，保险到期无需到公司职场可以直接到各公司APP上自助购买或微信购买，最大程度方便市民。

理赔注意事项：第一，及时报案。发生交通事故后，车主应保护好现场，并在48小时内向保险公司报案，如实陈述事故发生经过，提供保险单，等待保险公司查勘人员到现场查勘，同时填写好《索赔申请书》。

第二，了解拒赔范围和免责范围。

第三，索赔损失太少不划算。我们的出险次数和我们第二年的保费是息息相关的，在车险续保时，保险公司有保费优惠条款，即车辆一年内未出险，次年续保时可享受10%左右的保费折扣;连续几年无事故记录的，保险费折扣可以达到30%左右，因此我们索赔金额少的时候要慎重考虑是否索赔。