近日,客户刘先生罹患癌症,因手术后化疗急需用钱,故申请理赔。接到报案后,寿险德州中支业务员李老师立即前往客户家中帮助收集理赔材料。近日,客户刘先生罹患癌症,因手术后化疗急需用钱,故申请理赔。接到报案后,寿险德州中支业务员李老师立即前往客户家中帮助收集理赔材料。
因路途遥远,返回公司后已是上午11：30,李老师又马不停蹄将材料交予理赔同事进行审核,并提交系统理赔申请。下午2：00,客户收到“理赔款6万元已提交银行进行转账,请注意查收”的短信提醒,仅用时3小时公司便完成赔付。收到短信第一时间,客户就拨通了业务员的电话表示感谢,同时也对公司的理赔速度和结果表示非常满意,称后期将会向身边的朋友推荐保险。
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