我市公开征集保险业社会监督员讯(见习记者吴黎帆)记者昨天从重庆保监局获悉,重庆保监局将建立保险消费者权益保护工作社会监督员(以下简称“社会监督员”)制度。
据悉,重庆保监局社会监督员将由保险消费者代表、消费者组织代表、法律工作者代表、保险学者代表、媒体记者代表组成。其中保险消费者代表不超过6名,面向社会公开选聘产生,只要是重庆市非保险监管机构、保险行业协会的工作人员及非保险公司、保险中介机构的从业人员的市民,均可参与。社会监督员不具有行政执法权,属于无报酬的志愿者,两年一届。太平洋保险95500服务专线,提供365天×24小时报案、咨询、投诉、承保理赔信息查询和客户回访等服务,及时响应客户服务需求。