客运站购票强卖保险？
14日,乘客张欲玉先生向四川在线记者反映,自己在成都石羊场客运站买票时,售票员让自己出示身份证,在不告知的情况下就给自己买了保险。张欲玉对此表示不解。
根据张欲玉自己的描述,几天前自己到成都石羊场客运站购长途车票,不过售票员还让自己出示身份证件。本以为出示身份证是要实名购票,哪晓得售票员在递给车票的同时还附了一张保险。“售票员在不告知乘客的情况下就给买了保险,分明就是强制嘛。”张欲玉说,保险价值一元钱,费用不高,但没有征得自己同意,那就不应该。
张欲玉称,实际上石羊场客运站购买成都至乐山、成都至雅安等地,都会有这种情况,他对此表示不解甚至疑惑。石羊场客运站是否真的强制售卖保险？就张欲玉反映的情况,记者14日下午与该客运站取得联系,调度室的相关负责人回应称,乘客所购保险均是采取自愿购买,不会强卖,“行业也有规定”。
同时,客运站也在窗口玻璃贴有相关告示。这位负责人说,如果确如张欲玉所说,不排除是售票员操作过程中没有和乘客沟通清楚,乘客如果遇到类似情况可以及时向客运站总台反映,客运站都会及时做出处理。
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