网友留言：我母亲7月份在平山县人民医院办理出院手续时被告知,其在新农合的备案信息有误,需重新办理。我们只好又到县新农合管理中心办理,来回折腾近40分钟。
河北省卫生计生委：经石家庄市卫计委调查,由于平山县新农合管理中心办理人员是新调入人员,在告知患者家属备案手续时没有交代清楚,县医院也没有做好解释工作,致使患者家属来回往返费时费力。为此,有关部门已责令平山县新农合管理中心、平山县医院向当事人表示歉意,取得了当事人的谅解。
同时,要求两单位加强对新农合工作人员的管理和培训,并在全县医疗单位加强整改,防止类似事件再次发生。