眼下,社会团体不断加强保险监督,这是怎么一回事呢?看过下文你就明白了。
社会团体不断加强保险监督
随着市场经济体制的建立和发展,我国消费者在保险营销活动中维护自身权益的意识不断增强,组织程度也在不断提高。近年来,来自保护消费者方面的团体力量迅速壮大。1984年12月,经国务院批准成立了中国消费者协会,并在1987年被接纳为国际消费者联合组织(CI)的正式成员,目前全国已经形成了各层次的消费者协会网络。
各级消费者协会组织越来越广泛地参与社会经济生活,对商品和服务进行社会监督,接受消费者对商品和服务方面的投诉,引导广大消费者合理、科学地消费,在维护消费者合法权益方面做了大量的工作,得到了广大消费者的信任,发挥着越来越大的作用,这就表明我国的保险顾客逐渐成为成熟的保险消费者。
社会团体的活动,对保险企业的营销活动也产生了一定的压力和影响。它促使所有的市场营销者自觉按照市场营销规律开展营销活动,主动做好各种销售和售后服务,努力争取与社会公众建立良好的关系,并取得社会公众的理解和支持。
由此可见,保险企业的营销者既要善于应付消费者保护运动的挑战,又要善于捕捉消费者保护运动所提供的机会。