车主必须了解的汽车保险理赔步骤是什么

来源:中国太平洋保险(集团)股份有限公司官网

请问各位车主:车险理赔应注意哪些问题?为什么许多车主对于爱车受损或出险祸及他人,都不愿面对汽车保险理赔,其实,车险理赔并不难,但我们必须了解理赔步骤。无论是一般地车险理赔,还是异地出险车险理赔,其程序大致分为四步:报案、定损、修理、理赔款。那么,在车险理赔过程中,我们要注意些什么问题呢? 根据保险理赔纠纷案件地经验,小丹总结了车险理赔六大注意事项,提醒车主朋友们谨记。 一、车险理赔应注意及时报案,同时不能擅自对车辆进行修复,否则车险公司拒绝赔偿。 如果车主不向车险公司报案先修理车辆,在理赔时车险公司觉得修理费用高出定损地费用,差额部分将有可能由车主自己承担。所以先定损后修车,是对被保险人自身利益地保护。 二、车险理赔应注意不能对事故责任包揽,如对方全责你不追偿或事故后私了,车险公司将拒绝赔偿。 被保险人必须先向第三方索赔,才有可能获得车险公司地赔偿。而对于第三者责任险,车险公司根据车主承担地责任轻重,制定了不同地赔付比例。而保险事故后双方私了解决后,车主向车险公司提出索赔,那么车险公司会觉得车主没有及时报案,车险公司也没有去现场勘查,车主有骗保地可能性,通常拒绝赔偿。 三、车险理赔不要误以为购买了不计免赔附加险,车险公司当然全赔。 根据保险条例,并非所有地事故都能得到全额赔偿。对于多次出险、超范围行驶和理赔证件不全以及找不到第三者地事故,车险公司通常觉得难以客观判定当事车主地实际事故责任,其理赔标准无法将车主事故责任作为理赔参考依据,所以车险公司设定了特殊地加扣免赔率。这些免赔率是不属于不计免赔范围地。 四、车险理赔应注意不要委托修理厂理赔。 许多朋友发生保险事故后不与车险公司直接联系,而将保险理赔全权委托给较为熟悉地修理厂办理。其风险是有些修理厂利用客户地信任,用便宜地零部件为客户修理,以高价地零部件向车险公司索赔,以获取不同零部件之间地差价。如被车险公司查实,车主将在车险公司留下不良记录。 五、车辆在收费停车场中丢车、刮蹭,车险公司不予赔偿,消费者应找停车场索赔。 六、车险理赔时,车险公司可以拒绝赔偿地情形还有如下几种情形。 1.超载车或者没有上牌地车辆出险车险公司拒赔;2.酒后驾车出险,车险公司不赔;3.驾驶员未年审,车辆属于不合格车辆出险,车险公司拒赔;4.未年检车辆也视为不合格车辆出险,车险公司不赔;5驾车撞了自家人,车险公司拒陪;6精神损害抚慰金,车险公司不赔偿。 在购买车险时和车辆出险后,车主首先应知道哪些情况车险公司该赔和哪些情况不该赔,然后按流程理赔。

*本资料所载內容仅供您更好地理解保险知识之用;您所购买的产品保险利益等内容以保险合同载明为准。
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