北京推车险理赔服务承诺显成效 车险结案率提升
《北京保险行业车险理赔服务承诺》于5月1日正式实施,该举措取得明显效果,北京市保险行业车险理赔服务明显改善。 从5月1日到6月30日,《北京保险行业车险理赔服务承诺》正式实施以来,北京保险行业商业车险报案总量为320342件,当期结案280574件,结案率87.59%,5000元以下非人伤案件246195件,其中3日内结案且财务支付的有235306件,占比95.58%。 2013年5至6月同期,商业车险报案总量为401586件,当期结案275603件,结案率68.63%,5000元以下非人伤案件245633件,且3日内财务支付212206件,占比86.39%。 截至6月30日,行业滚动12个月的整体车险结案率87.33%,去年同期为80.12%,同比提升9%。结案周期21.5天,去年同期为26.8天,同比提升19.8%。
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