如今全国机动车保有量已达2.4亿辆,随着机动车在人们生活中扮演着越来越重要的角色,大家对车险的关注也越来越多。那么车子出险的时候,快速理赔的流程是什么的?如果理赔出现争议,应该如何处理?
一、车险快速理赔流程是什么?
不同保险公司在理赔程序上会有所不同,但理赔流程大致上还是相同的。第一,保护事故现场,抢救伤员,迅速报案。车险条款通常规定在出险后48小时内报保险公司,否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案,报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书;第二,定损修理;第三,提交索赔单证,领取保险赔款。
此外,在处理车辆理赔流程的时候还需要具体分为三种情况进行分析,即单方事故的处理及索赔程序、双方事故的处理及索赔程序和多方事故的处理及索赔程序。这样细分的结果是对理赔流程的一个细化和完善。
具体操作是怎样的:
1、及时进行出险通知。
发生保险事故时,被保险人应当及时采取合理的、必要的施救和保护措施,防止或者减少损失,并在保险事故发生后48小时内拨打电话报案。避免因损失无法确定或扩大的损失部分得不到赔偿。
2、协助查勘。发生保险事故后,被保险人应当积极协助保险人进行现场查勘。
3、会同检验,确定损失。
因保险事故损坏的财产,应当尽量修复,修理前应当会同保险人检验,协商确定修理项目、方式和费用。否则,保险人有权重新核定或拒绝赔偿。
4、提供有关证明和资料。
被保险人索赔时,应当提供保险单、损失清单、有关费用单据、保险车辆行驶证和发生事故时驾驶人员的驾驶证,并提供公安交通管理部门或法院等机构出具的事故证明、有关的法律文书(裁定书、裁决书、调解书、判决书等)及其他证明。
5、引起与保险赔偿有关的仲裁或者诉讼时,被保险人应当及时书面通知保险人。
二、理赔出现争议如何处理?
因履行保险合同发生争议的,首先应当进行协商达成事故理赔协议,协商不成时,可进行投诉。如果协商不成的,再提交保险单载明的仲裁委员会仲裁。当保险单未载明仲裁机构或者争议发生后未达成仲裁协议的,可向中华人民共和国人民法院起诉。
8月26日起车辆单方小额事故可“快赔”,。昨日,北国网、辽沈晚报记者从沈阳市保险行业协会获悉,从8月26日开始,不含人伤和共同财产损失的单方小事故损失在2000元以下的,车主也可以开到沈阳市6家交通事故保险理赔快速处理中心办理理赔。沈阳市保险行业协会相关人士昨日介绍,为做好“十二运”服务保障,沈阳市保险行业协会与沈阳市公安局交警支队共同推出“十二运”期间交通事故保险理赔快速处理服务措施,而其中和广大车主最为相关的是,将符合条件的单方事故纳入保险快赔范围,从今年8月26日开始实行,打破了此前仅双方事故才可走“快赔”的程序。相关人士表示,从8月26日开始,在辽宁省内投保车险的车辆,在三环以内发生的不涉及人伤和公共财产损失的单方事故,如果损失在2000元以下的,车主应将车辆开到快处中心办理理赔。而该项理赔在全运会结束后,也将继续推广执行。
单方事故,比如前方车主倒车时撞树,或撞电线杆等,都算做是单方事故,而在沈阳市的车险理赔案件中,至少有30%左右理赔案件为单方事故。北国网、辽沈晚报记者昨日还了解到,在“十二运”预选赛和正式比赛期间,沈阳快处中心还将全面推出“三者直赔”服务。所谓“三者直赔”是指,在沈阳市三环以内发生的机动车辆之间未出现人员伤亡等情况的交通事故,如果当事双方对事故责任没有争议的,可进入快赔程序,那么责任方的保险公司将赔款直接打入无责方的账户中。以前经常出现的现象是,有责方让无责方先垫付修车款等情况,“三者直赔”在快处中心正式启动后,将会解决这一矛盾。
沈阳市的6个快处中心中,只有位于浑南的快处中心离全运村及赛事场馆最近,而在赛事期间,浑南快处中心将提供全天24小时不间断服务。与此同时,“十二运”正式比赛期间,沈阳保险行业协会派出专业人员进驻“122”交警指挥中心,直接指导事故当事人快速进入快处快赔程序。此外,各快处分中心全面推行小额案件快速理赔服务,赔款最快7分钟内到账。
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如今全国机动车保有量已达2.4亿辆,随着机动车在人们生活中扮演着越来越重要的角色,大家对车险的关注也越来越多。那么车子出险的时候,快速理赔的流程是什么的?如果理赔出现争议,应该如何处理?
一、车险快速理赔流程是什么?
不同保险公司在理赔程序上会有所不同,但理赔流程大致上还是相同的。第一,保护事故现场,抢救伤员,迅速报案。车险条款通常规定在出险后48小时内报保险公司,否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案,报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书;第二,定损修理;第三,提交索赔单证,领取保险赔款。
此外,在处理车辆理赔流程的时候还需要具体分为三种情况进行分析,即单方事故的处理及索赔程序、双方事故的处理及索赔程序和多方事故的处理及索赔程序。这样细分的结果是对理赔流程的一个细化和完善。
具体操作是怎样的:
1、及时进行出险通知。
发生保险事故时,被保险人应当及时采取合理的、必要的施救和保护措施,防止或者减少损失,并在保险事故发生后48小时内拨打电话报案。避免因损失无法确定或扩大的损失部分得不到赔偿。
2、协助查勘。发生保险事故后,被保险人应当积极协助保险人进行现场查勘。
3、会同检验,确定损失。
因保险事故损坏的财产,应当尽量修复,修理前应当会同保险人检验,协商确定修理项目、方式和费用。否则,保险人有权重新核定或拒绝赔偿。
4、提供有关证明和资料。
被保险人索赔时,应当提供保险单、损失清单、有关费用单据、保险车辆行驶证和发生事故时驾驶人员的驾驶证,并提供公安交通管理部门或法院等机构出具的事故证明、有关的法律文书(裁定书、裁决书、调解书、判决书等)及其他证明。
5、引起与保险赔偿有关的仲裁或者诉讼时,被保险人应当及时书面通知保险人。
二、理赔出现争议如何处理?
因履行保险合同发生争议的,首先应当进行协商达成事故理赔协议,协商不成时,可进行投诉。如果协商不成的,再提交保险单载明的仲裁委员会仲裁。当保险单未载明仲裁机构或者争议发生后未达成仲裁协议的,可向中华人民共和国人民法院起诉。
如今全国机动车保有量已达2.4亿辆,随着机动车在人们生活中扮演着越来越重要的角色,大家对车险的关注也越来越多。那么车子出险的时候,快速理赔的流程是什么的?如果理赔出现争议,应该如何处理?
一、车险快速理赔流程是什么? 不同保险公司在理赔程序上会有所不同,但理赔流程大致上还是相同的。第一,保护事故现场,抢救伤员,迅速报案。车险条款通常规定在出险后48小时内报保险公司,否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案,报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书;第二,定损修理;第三,提交索赔单证,领取保险赔款。 此外,在处理车辆理赔流程的时候还需要具体分为三种情况进行分析,即单方事故的处理及索赔程序、双方事故的处理及索赔程序和多方事故的处理及索赔程序。这样细分的结果是对理赔流程的一个细化和完善。 具体操作是怎样的: 1、及时进行出险通知。 发生保险事故时,被保险人应当及时采取合理的、必要的施救和保护措施,防止或者减少损失,并在保险事故发生后48小时内拨打电话报案。避免因损失无法确定或扩大的损失部分得不到赔偿。 2、协助查勘。发生保险事故后,被保险人应当积极协助保险人进行现场查勘。 3、会同检验,确定损失。 因保险事故损坏的财产,应当尽量修复,修理前应当会同保险人检验,协商确定修理项目、方式和费用。否则,保险人有权重新核定或拒绝赔偿。 4、提供有关证明和资料。 被保险人索赔时,应当提供保险单、损失清单、有关费用单据、保险车辆行驶证和发生事故时驾驶人员的驾驶证,并提供公安交通管理部门或法院等机构出具的事故证明、有关的法律文书及其他证明。 5、引起与保险赔偿有关的仲裁或者诉讼时,被保险人应当及时书面通知保险人。
二、理赔出现争议如何处理? 因履行保险合同发生争议的,首先应当进行协商达成事故理赔协议,协商不成时,可进行投诉。如果协商不成的,再提交保险单载明的仲裁委员会仲裁。当保险单未载明仲裁机构或者争议发生后未达成仲裁协议的,可向中华人民共和国人民法院起诉。
8月26日起车辆单方小额事故可“快赔”,。昨日,北国网、辽沈晚报记者从沈阳市保险行业协会获悉,从8月26日开始,不含人伤和共同财产损失的单方小事故损失在2000元以下的,车主也可以开到沈阳市6家交通事故保险理赔快速处理中心办理理赔。沈阳市保险行业协会相关人士昨日介绍,为做好“十二运”服务保障,沈阳市保险行业协会与沈阳市公安局交警支队共同推出“十二运”期间交通事故保险理赔快速处理服务措施,而其中和广大车主最为相关的是,将符合条件的单方事故纳入保险快赔范围,从今年8月26日开始实行,打破了此前仅双方事故才可走“快赔”的程序。相关人士表示,从8月26日开始,在辽宁省内投保车险的车辆,在三环以内发生的不涉及人伤和公共财产损失的单方事故,如果损失在2000元以下的,车主应将车辆开到快处中心办理理赔。而该项理赔在全运会结束后,也将继续推广执行。
单方事故,比如前方车主倒车时撞树,或撞电线杆等,都算做是单方事故,而在沈阳市的车险理赔案件中,至少有30%左右理赔案件为单方事故。北国网、辽沈晚报记者昨日还了解到,在“十二运”预选赛和正式比赛期间,沈阳快处中心还将全面推出“三者直赔”服务。所谓“三者直赔”是指,在沈阳市三环以内发生的机动车辆之间未出现人员伤亡等情况的交通事故,如果当事双方对事故责任没有争议的,可进入快赔程序,那么责任方的保险公司将赔款直接打入无责方的账户中。以前经常出现的现象是,有责方让无责方先垫付修车款等情况,“三者直赔”在快处中心正式启动后,将会解决这一矛盾。
沈阳市的6个快处中心中,只有位于浑南的快处中心离全运村及赛事场馆最近,而在赛事期间,浑南快处中心将提供全天24小时不间断服务。与此同时,“十二运”正式比赛期间,沈阳保险行业协会派出专业人员进驻“122”交警指挥中心,直接指导事故当事人快速进入快处快赔程序。此外,各快处分中心全面推行小额案件快速理赔服务,赔款最快7分钟内到账。
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